常見問題


我需要登記才可以購物嗎?
唯我們強烈建議你登記,因為當你查詢訂單時將會更快得到幫助。


購物流程可以說明嗎?
1.選好你要貨品的顏色及尺寸並加到購物車
2.繼續購物然後登記並結算
3.選擇你的付款方式並付款,無需有PAYPAL戶口都可以繼續進行
4.選擇你的訂單提貨方式
5.完成付款後你會收到我們電郵以確定訂單


提貨方式是什麼?
現貨貨品一般會於你付款後起計3-4天內發出,訂單確認及出貨後,系統會分別發送電郵通知你訂單編號及快遞號碼,你可登入帳戶查詢訂單狀況,以及於順豐官網追蹤包裹。
1) 順豐到付:訂單會經由順豐速遞送出貨品 ,所有貨品會以上門方式送達。
2) 到陳列室提取:現貨貨品一般會於你付款後起計3-4天內準備妥,客人可於訂單確認後3-7個工作天親身到我們的陳列室提取訂單。


運費大約多少?
貨品運費均採取到貨付款,運費請參考順豐速遞網站。
順豐速遞網上估算運費及服務時效:
http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_functions/price/


我可以用什麼方式付款呢?
1) PayPal網上付款:我們接受 VISA,MASTER,AMERICAN EXPRESS,所有付款均由Paypal Inc.處理及進行,保證交易快捷安全, 此付款方式我們不會紀錄你任何付款資料。
2) 親身付款:親身蒞臨到我們的陳列室付款。


我可以退回貨品嗎?
若你收到損壞或不完整的貨品,必須退回給我們,請於收到貨品三天內以電郵方式與我們的客戶服務部 (sales@energyfight.com.hk)聯絡;得到我們的同意後,才可以將貨品退回給我們。所有未經授權或逾期的退貨,EnergyFight Online Shop 一律不會處理。


如何追蹤訂單送貨?
現貨貨品一般會於你付款後起計3-4天內發出,訂單確認及出貨後,系統會分別發送電郵通知你訂單編號及快遞號碼,你可登入帳戶查詢訂單狀況,如客人選擇順豐到付付方式提取訂單,出貨當日系統網上訂單會紀錄及自動以email傳送順豐速遞運單編號給顧客,客人可直接以順豐速遞運單追蹤:
http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_functions/waybill/
  

 
 
 
 

 

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